目前，全局上下大力推动精细化管理在水文工作中的落地生根,在此我结合网信中心的工作,谈几点浅见:

一、  提高网络信息中心精细化管理水平需要强化制度的细化工作。

中国有句古话：“没有规矩，不成方圆”，部门职工的活动都与规章制度息息相关。网信中心的基本工作是水情报汛，水文局预报处每年年初下发本年度的报汛任务书。围绕着报汛任务书，网信中心制定了涵盖报汛和通讯两大类的制度。报汛方面：值班记录表（包括网络值班记录表和水情报汛值班记录表），值班记录表的详细填写一方面可以督促职工按照流程完成时段报汛任务，另一方面对故障的处理具有可追索性；相应流量报汛记录表和测站修线记录表，详细记录了报汛时间、录入时间、相应流量是否需要修线，修线的记录人、修线审核等等各项内容。通讯方面：网络信息安全制度，绘制了本局网络拓扑结构；同时针对报汛过程中发生故障，制定非常详细的应急预案。正是因为有了如此细致的规章制度，沙市水情分中心的报汛质量一直都保持在较高的水平。

“譬如远行，必自迩；譬如登高，必自卑”我们应该以目前取得的成绩为近处和低谷，不断地追求远处和高峰。大部分制度的制定是着眼于宏观，微观的支撑执行的配套制度有所欠缺。因此制度的制定应该更加细化、可操作性更高。

制定细化的故障处理指南：测站设备或者网络设备故障时，一般是凭借着值班人员的个人经验来处理。可以根据不同的故障表现制定相应的处理文档，比如分中心只接收到遥测站雨量数据而缺水位数据，有可能是RTU内存数据溢出也有可能是接收到数据乱码导致数据未能写库。有时我们会发现某个时段后所有数据均未能传送到预报处服务器，可能原因一是使用的移动信道，二是服务器重启后处理软件未随机开启等。制定细化的故障处理指南，当故障发生时提取相应的解决方案指引，按部就班处理故障，既可以做到任何人都能从容应对，同时也能缓解人力资源紧张的局面。

细化工作责任梯队：建立责任制的目的，是在对职工进行合理分工的基础上，明确每个岗位的任务和要求，把日常工作中的事情与人相应联系起来，做到“事事有人管、人人有专责”。网信中心职工出差比较频繁流动性大，因而明确各个岗位的顺序责任人，既可以保证职工出差期间工作的连续性，还可以明确每个人的职责。实际上以上两点，在日常工作中大家有意无意地都按照此思路处理问题，鉴于每个人的能力和经验，实际的效果有所差别。因次应将整个处理思路抽丝剥茧细化到每一个步骤，并以制定规章的方式固定下来以发挥更大的能量。

二、  提高网络信息中心精细化管理水平需要着力强化制度执行力。

任何制度只是挂在墙上，没有深入学习，认真领会要点，深刻地印在大脑的意识之中，并得到强有力的执行，那么工作成绩永远只能是别人家的孩子更出色；所谓“念念不忘、必有回响，不忘初心、方得始终”对制度的念念不忘，时刻印记在脑海里，意识强化对行为的指导，必然会收获原本的初衷。同时在对制度的执行过程中，可以推动我们更加进一步了解自身本质工作需要的专业技能，暴露出自身业务能力上的不足，为今后的工作指明了努力的方向。比如在解决网络故障时，我们经常会用到本局网络拓扑图，弄懂学透网络拓扑图对提升华为、思科交换机和路由器等操作能力的提升是质的飞跃。

三、  提高网络信息中心精细化管理水平需要“走出去、请进来”。

2018年我有幸随队赴上游局就相应流量报汛、水文信息化建设等方面开展工作交流。印象深刻的是上游局在信息化建设方面的工作：

机房管理。通信机房大部分设备是精密金属部件，因而对环境的温度、湿度和防尘等要求较高。上游局制定了严格的进出入机房登记制度、定时开启的机器人打扫机制、防尘设备的配备等。

机房设备部署。机房设备均贴有标签，标注设备功能及对端设备走向，十分清晰，一目了然。机房网络布线按照网络布线规范，整体呈现整齐美观；不同颜色网线代表不同设备走向，标签以统一45度方向等等；3、交互式的值班系统。该值班系统对值班人员的值班行为进行了流程化的指引，相应流量报汛实现了测站与分中心的交互处理，对异常报汛信息的声电同步报警措施等等。因而，在提供网信中心精细化管理的过程中需要走出去向先进学习，同时需要聘请专业技术人员对提高精细化管理进行指导。

精细化管理是一个相互联系的循环系统,我们希望这个系统在运行的过程中是一个良性的、增强的系统。因此，需要身在其中的每名职工“见树又见林”，既着眼于自身的专业领域，又能够相互协作完成好部门的总体目标。