同志们：

刚才许弟兵同志所作的《2020年水文荆江局质量管理体系运行情况报告》，较全面地评价了2020年度水文荆江局质量管理体系运行状况，总结和分析了我局质量管理体系运行中存在的主要问题，并对2021年及今后的几年工作提出了持续改进措施。行政办公室、荆南分局分别就管理、水文等方面进行了总结与分析。结合许弟兵同志的报告和交流单位的发言，我作如下总结：

一、质量管理体系运行总体良好

2020年，我局新制定或修订了多项规章制度，尤其对做好新冠肺炎疫情防控工作发挥了重要作用；各单位（部门）全部完成各自精细化管理手册编制，精细化管理从试点到全面执行，在以制度管人、切实增强科室执行力和提升工作效率等方面取得初步效果；通过参与国家安全法律知识竞赛及形式多样的安全生产宣传活动，增强了我局职工安全意识与防护技能；通过“安全监管+信息化”的监管模式，利用水情网络平台和全局治保摄像，实现了安全网络监控。

一年来，我局稳步推进了“一站一策”相关工作，完成TES-91含沙量在线监测系统比测分析及评审、智慧水利先行先试在线整编等工作，在专利、软著、科技奖项等方面取得实效；荆江四口分流分沙、洪道冲淤及其相关因素观测及研究，引江济汉工程安全监测、巴基斯坦卡洛特水电站水情自动测报，荆江河段崩岸巡查、监测及预警技术研究等项目持续开展，均得到业主或上级主管部门好评，“科学管理、质量至上、持续改进、优质服务”的质量理念得到较好落实。

综上所述，荆江局各产品全过程得到有效控制，确保了质量管理体系的平稳运行，各类生产科研任务圆满完成，进度和质量均满足顾客需求，质量目标得以实现，质量管理体系的适应性、充分性、有效性满足标准的要求。

二、持续改进措施

尽管我局质量管理体系保持有效运行并取得良好成绩，但从单位现状、精细化管理水平、青年人才培养、科技创新高质量发展等方面看，我局质量管理工作还需要持续改进：

（一）持续推进精细化管理工作的纵深发展，不断提高综合管理水平，切实增强风险管控能力

精细化管理虽取得初步成效，但“两张皮”、“多张皮”的现象依然存在。精细化管理方案（手册）应进一步紧密结合《质量管理体系 要求》（GB/T 19001—2016/ISO 9001: 2015）及水文局《质量手册》《程序文件》等要求，从领导、资源、绩效、顾客和相关方、社会结果等方面综合考虑；同时精细化管理工作还应将各种风险（含安全、涉密等）及风险评估、风险防范和应对措施等落实于组织架构、过程管理的全部行为之中；绩效目标应以任务的定性、定量作为考核依据，并引入信息化管理手段作为支撑，只有这样才能切实做到责、权、利的有机协调和统一，真正提高单位执行力和办事效率、保证工作质量和成果质量，达到精细化管理的初衷和最终目的。

（二）把握好传承与创新的关系，始终坚持“科技立局，人才强局”，切实推动单位高质量发展

当前，单位（部门）不断为青年新职工成长搭建了良好的学习锻炼平台，并通过传帮带营造新老职工之间互相学习、互相帮助的良好氛围。今后将加大持续开展“师带徒”活动力度，同时依托荆江局创新团队和职工创新工作室，为青年职工科研创新提供帮助和支持。

（三）提升职工幸福感，增强职工凝聚力，切实加强单位文化建设

增强单位职工凝聚力的措施可从以下几方面着手:一是加强单位文化建设、提升单位文化力为聚焦点，不断增强职工对单位的归属感和认同感;二是加强职工思想教育、强化职工发展观念为渗透点，促进职工整体素质不断攀升;三是以促进职工工作的原动力、解决实际问题为出发点，增强职工凝聚力，确保职工队伍和谐稳定。

同志们，新的一年，仍然面对严峻的新冠肺炎疫情，我们更将坚定信心、同舟共济，毫不懈怠、迅速有力，按照水文局、荆江局工作会议的总体部署，切实解决堵点、难点问题，把各项工作抓实、抓落地，并进一步提升管理水平和服务能力，继续拓展服务范围，更加适应环境、市场、员工价值观变化带来的风险和挑战，及时将困难、风险转化为机遇和前行的动力，实现荆江局可持续发展。

谢谢大家！